Message d'erreur "login et mot de passe ADEME incorrect"

:light_bulb: Pour information, si vous rencontrez un message indiquant « login et mot de passe ADEME incorrect » cela ne provient pas de notre logiciel mais d’une erreur d’authentification sur l’ADEME en lien avec les informations que vous avez saisies dans la page « Mon Compte »

Pour le résoudre, je vous invite à vérifier si les login/mot de passe que vous avez saisis dans Argos correspondent bien à ceux d’un compte Auditeur au niveau de l’observatoire de l’ADEME. Ce ne sont pas les mêmes identifiants que pour vous connecter à l’observatoire de l’ADEME

Nous vous partageons aussi le guide mis à disposition par l’ADEME. La partie « Ajouter des auditeurs » se situe à partir de la page 22.
Guide Entreprises RGE - Architectes Audit énergétique.pdf (3,8 Mo)