Isolation toiture par sarking

Demandes Support
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Bonjour,

Je rencontre une erreur dans Argos.

Le logement concerné est une maison sur deux niveaux, avec une partie en combles perdus et une partie en rampants. Le client souhaite réaliser l’isolation de la toiture uniquement par l’extérieur, en sarking.

Je vous joins la capture de l’erreur rencontrée.

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Olivier

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Bonjour Olivier,

Pour pouvoir vous aider efficacement, nous avons besoin de plus de contexte sur la façon dont vous avez saisi vos parois dans Argos.

Pourriez-vous partager des captures d’écran des éléments suivants :

  1. Le détail de la paroi « Isolation de la toiture par l’extérieur - 67 m² » mentionnée dans l’erreur (cliquez sur la paroi concernée pour voir sa configuration)
  2. La liste de vos parois dans l’onglet Bibliothèque ou Enveloppe, pour voir comment sont saisies les zones combles perdus et rampants
  3. Si possible, la vue du niveau combles dans le plan Argos

Avec ça on devrait pouvoir identifier précisément d’où vient le blocage.

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Bonjour Romain,

Pourriez-vous m’appeler au sujet de ce dossier afin que nous puissions en discuter de vive voix ?

Vous pouvez me joindre au 06 28 64 12 13.

Merci par avance.

Cordialement,

Olivier